Dein Rabatt wird
automatisch bei Kursbuchungen zwischen 24.11.2025 und 07.12.2025 abgezogen!
€ 275,- *
persönliches
Tutoring
20 Stunden
Kursstart
jederzeit!
BildungsWelten-Zertifikat
100% Online &
flexibel
Grundlagen des Telefonmarketing
Online Zertifikatslehrgang
Ideal für Einsteiger
Top bewertet
Das lernst du in unserem Online-Kurs
In unserem Online-Kurs zum Thema Telefonmarketing lernst du, wie du Gespräche gezielt vorbereitest, deine Gesprächspartner:innen überzeugend ansprichst und Einwände souverän meisterst. Du erfährst, wie du mit Stimme, Wortwahl und Haltung Vertrauen aufbaust – selbst dann, wenn du dein Gegenüber nicht siehst.
Außerdem zeigen wir dir, wie du Zielgruppen systematisch ansprichst, Kontakte effizient nachfasst und deine Erfolge messbar steigerst. Praxisnahe Tipps helfen dir dabei, deine Gesprächsstrategien zu verfeinern und auch in schwierigen Gesprächssituationen professionell zu bleiben.
Kursinhalte Telefonmarketing
Grundlagen der Telefonakquise
Die Bedeutung der Telefonakquise verstehen
Kalt- und Warmakquise unterscheiden
Rechtliche Rahmenbedingungen kennen
Eigene Wirkung am Telefon reflektieren
Erfolgsfaktoren einer Akquisestrategie definieren
Gesprächsführung und Bedarfsanalyse
Einen professionellen Gesprächseinstieg gestalten
Bedarfsanalyse mit gezielten Fragen durchführen
Einwände frühzeitig erkennen und steuern
Aktives Zuhören und Kund:innentypen erkennen
Kund:innenorientierte Gesprächsführung umsetzen
Überzeugungstechniken und Abschluss
Überzeugende Argumentation entwickeln
Mit Einwänden professionell umgehen
Abschlusstechniken gezielt einsetzen
Preisverhandlungen erfolgreich führen
Entscheidungsfreude bei der Kundschaft fördern
Nachfassstrategien und Kund:innenbindung
Nachfassgespräche strukturiert führen
Follow-Up-Techniken für die Kund:innenbindung nutzen
Kund:innenbeziehungen aktiv stärken
CRM-Tools zur Akquise nutzen
Nachhaltige Kund:innenloyalität aufbauen
Selbstmotivation und Resilienz
Strategien zum Entwickeln von Selbstmotivation
Mit Ablehnung und Rückschlägen umgehen
Durchhaltevermögen in der Akquise aufbauen
Work-Life-Balance in der Akquise bewahren
Erfolgsroutinen für langfristige Motivation etablieren
Deine Reise in den bit BildungsWelten
1.
Kursstart jederzeit!
Nach deiner Kursbuchung bekommst du von uns den Zugang zur Lernplattform und kannst jederzeit mit dem Kurs starten. Arbeite ohne Stress mit deiner eigenen Lerngeschwindigkeit und deinen zeitlichen Ressourcen.
2.
Mix aus flexiblem Online-Lernen & persönlichem Tutoring
Unsere Kurse sind für das Selbststudium konzipiert. Unser Lernmaterial ist leicht verständlich aufgebaut. Damit du Wissen auch nachhaltig festigst, wechseln sich Lern- und Übungsphasen ab. Auch nach Kursabschluss hast du weiterhin Zugriff auf deine Lerninhalte. Über eine einfache Tutor-Funktion auf unserer Lernplattform kannst du jederzeit Fragen zum Inhalt stellen und dir Unterstützung holen. Bei Bedarf kannst du auch persönliche Coaching-Einheiten à 42 € dazubuchen.
3.
Online-Prüfung & BildungsWelten-Zertifikat
Du hast die Inhalte und Übungen durchgearbeitet und fühlst dich sicher? Dann hol dir dein Zertifikat! Die Prüfung ist ortsunabhängig und findet online statt. Wenn du keine Prüfung machen möchtest, stellen wir dir eine Teilnahmebestätigung aus.
Das BildungsWelten-Zertifikat
Die bit BildungsWelten sind Ö-Cert und TÜV-zertifiziert. Wir achten bei unseren Online-Kursen streng auf Qualität und Aktualität. Deshalb bietet das BildungsWelten-Zertifikat einen echten beruflichen Mehrwert.
Viele Kurse kannst du dir fördern lasssen.
Hier kannst du dich informieren.
Oder lass dich dazu gerne von unseren Expert:innen beraten.
