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Qualitätsmanagement Basic
Online Zertifikatslehrgang
Von Experten entwickelt
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Das lernst du in unserem Online-Kurs
Tauche ein in die Welt des Qualitätsmanagements! In diesem Kurs werden dir die Prinzipien und Methoden des Qualitätsmanagements vermittelt. Du wirst darauf vorbereitet, Qualitätssicherungsprozesse zu verstehen, um so eine kontinuierliche Verbesserung mitzuwirken.
Kursinhalte Qualitätsmanagement Basic
Grundlagen und Bedeutung des Qualitätsmanagements
Qualitätsmanagement: Eine kleine Begriffskunde
Qualität und Geschäftserfolg - Wie hängt das zusammen?
Was kostet Qualitätsmanagement?
Qualitätsmanagement im Unternehmen: Aufgaben und Ziele
Gibt es ein Erfolgsrezept für Qualitätsmanagement?
Systeme und Modelle des Qualitätsmanagements
Qualitätsmanagementsysteme: Wer braucht so etwas?
Die Entwicklungsgeschichte des Qualitätsmanagements
Qualitätsmanagement heute: Der "Total Quality Management" Ansatz
Das EFQM-Modell: Qualitätsmanagement auf Europäisch
Das EFQM-Modell: Das Kriterienraster
Qualitätsmanagement mit Zertifizierung - Die ISO 9001
Spezielle Qualitätsmanagementsysteme
Prozesse im Qualitätsmanagement
Die Einführung eines QMS vorbereiten
Was sind Prozesse?
Drei Arten von Geschäftsprozessen
Prozesse definieren
Prozesse darstellen
Prozessorientierung als wichtige Maßnahme im Qualitätsmanagement
Instrumente und Techniken des Qualitätsmanagements
Was sind Qualitätsinstrumente?
Die 8-D Methode
Die FMEA Methode
Poka Yoke - Unglückliche Fehler vermeiden
Fehlern auf der Spur mit Qualitätswerkzeugen
Das Pareto-Diagramm
Das Fischgrät-Diagramm
Management- oder Planungswerkzeuge
Methoden und Tools mit Vorsicht genießen
ISO 9001: Die Qualitätsmanagement-Norm
Wie wirkt die Qualitätsmanagementnorm?
Die ISO 9000er Normenreihe
Wie ist die QM-Norm aufgebaut?
Planungsphase: Kontext der Organisation
Planungsphase: Führung: Qualitätspolitik, Qualitätsstrategien, Qualitätsziele
Planungsphase: Kapitel Planung
Umsetzungsphase: Kapitel 7 "Unterstützung"
Umsetzungsphase: Kapitel 8 - Betrieb
Kontroll-Phase: Kapitel 9 - Bewertung
Handlungs-Phase: Kapitel 10 - Verbesserung
Dokumentierte Information und interne Audits im Qualitätsmanagement-Prozess
Was ist dokumentierte Information im Qualitätsmanagement?
Was ist Dokumentenlenkung?
Beispiele für gelenkte dokumentierte Information
Verschiedene Audittypen
Wie sieht ein wirkungsvolles und normgerechtes Audit aus?
Welche Skills brauchen interne Auditorinnen und Auditoren?
Zertifizierung im Qualitätsmanagement
Basiswissen ISO-Zertifizierung
Wie läuft ein Zertifizierungs-Verfahren ab? Erste Schritte…
Wie läuft ein Zertifizierungs-Verfahren ab? Die Auditorinnen und Auditoren kommen…
Fragen im Audit
Vor- und Nachbereitung von Audits
Die letzten Schritte zum Zertifikat
Leitung und Ressourcenmanagement im Qualitätsmanagement
Welche Rolle spielt die Leitung im Qualitätsmanagement?
Anforderungen der Kundschaft, Gesetze und Behörden berücksichtigen
Prozesse steuern und Verantwortlichkeiten verteilen
Ressourcenmanagement und funktionale Kommunikation
Management-Bewertungen durchführen
Ein Qualitätsmanagementsystem einführen: Ein Change-Prozess
Deine Reise in den bit BildungsWelten
1.
Kursstart jederzeit!
Nach deiner Kursbuchung bekommst du von uns den Zugang zur Lernplattform und kannst jederzeit mit dem Kurs starten. Arbeite ohne Stress mit deiner eigenen Lerngeschwindigkeit und deinen zeitlichen Ressourcen.
2.
Mix aus flexiblem Online-Lernen & persönlichem Tutoring
Unsere Kurse sind für das Selbststudium konzipiert. Unser Lernmaterial ist leicht verständlich aufgebaut. Damit du Wissen auch nachhaltig festigst, wechseln sich Lern- und Übungsphasen ab. Auch nach Kursabschluss hast du weiterhin Zugriff auf deine Lerninhalte. Über eine einfache Tutor-Funktion auf unserer Lernplattform kannst du jederzeit Fragen zum Inhalt stellen und dir Unterstützung holen. Bei Bedarf kannst du auch persönliche Coaching-Einheiten à 42 € dazubuchen.
3.
Online-Prüfung & BildungsWelten-Zertifikat
Du hast die Inhalte und Übungen durchgearbeitet und fühlst dich sicher? Dann hol dir dein Zertifikat! Die Prüfung ist ortsunabhängig und findet online statt. Wenn du keine Prüfung machen möchtest, stellen wir dir eine Teilnahmebestätigung aus.
Das BildungsWelten-Zertifikat
Die bit BildungsWelten sind Ö-Cert und TÜV-zertifiziert. Wir achten bei unseren Online-Kursen streng auf Qualität und Aktualität. Deshalb bietet das BildungsWelten-Zertifikat einen echten beruflichen Mehrwert.
Viele Kurse kannst du dir fördern lasssen.
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