Allgemeine Geschäftsbedingungen der bit BildungsWelten GmbH für Produkte und Dienstleistungen in den Bereichen Training und Ausbildung
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bit BildungsWelten GmbH
Kärntner Straße 311, 8054 Graz, FN 141448m (LZS Graz), ATU40069901

Geltungsbereich

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Die bit BildungsWelten GmbH (im Folgenden „bit“ genannt) bietet ihre Produkte und Dienstleistungen in den Bereichen Training und Ausbildung ausschließlich auf Grund der nachfolgenden Geschäftsbedingungen an (AGB). 

Abweichungen sind nur wirksam, wenn sie ausdrücklich durch bit schriftlich bestätigt werden. Kund:innen anerkennen ausdrücklich, dass sie die vorliegenden AGB rechtsverbindlich zur Kenntnis genommen haben und diese Vertragsbestandteil sind. 

Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung. 

Sollten für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen eigene, von den hier vorliegenden AGB abweichende, Bedingungen gelten, so werden diese konkret bei den betroffenen Produkten/Dienstleistungen genannt. 

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Leistungsumfang

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bit bietet digitale Aus-, Fort- und Weiterbildung in Präsenz, hybrider und rein digitaler Form entsprechend der jeweiligen Darstellung auf der Website an. Für die Durchführung von individuellen Veranstaltungen/Firmenveranstaltungen gelten hinsichtlich der Durchführung die Beschreibungen der Auftragsbestätigung. Notwendig werdende geringfügige inhaltliche Abweichungen, insbesondere Anpassungen an den jeweiligen Stand der Technik, bleiben vorbehalten. Die Auswahl der unterschiedlichen Lernangebote und eine etwaige individualisierte Zusammenstellung von Ausbildungsinhalten zu Qualifizierungen liegt im Verantwortungsbereich des/der Kund:in. 

Nach erfolgreicher Absolvierung des jeweiligen Bildungsangebots erhalten Kund:innen – wenn vorgesehen – eine Teilnahmebestätigung, ein Zertifikat, ein Zeugnis oder einen sonstigen Nachweis. Voraussetzung für den Erhalt des Nachweises ist die erfolgreiche Absolvierung des jeweiligen Bildungsangebots, sowie die vollständige Bezahlung. 

Die von bit nach der Absolvierung eines Bildungsangebotes erstellten Zertifikate, Teilnahmebestätigungen, Zeugnisse etc. haben keinen Rechtsanspruch auf Anerkennung durch staatliche Bildungsinstitutionen und berechtigen nicht automatisch zur Erlangung einer Gewerbeberechtigung oder Berufsausübung in reglementierten Berufsbereichen, es sei denn in der Ausbildungs-/Kursbeschreibung wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es sich um eine Berufsausbildung gemäß gesetzlicher Bestimmungen handelt. 

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Vertragsabschluss und Vertragslaufzeit

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Ein Vertrag kommt – mangels besonderer Vereinbarung – mit der Übermittlung des korrekt ausgefüllten Anmeldeformulars des/der Kund:in und der schriftlichen Auftragsbestätigung durch bit zustande. Die Vertragslaufzeit richtet sich nach den gebuchten Bildungsangeboten und endet entweder mit dem Ende des Bildungsangebots oder nach einer vorab festgelegten Frist, ohne dass seitens der Kund:innen oder seitens bit eine gesonderte Kündigungserklärung übermittelt werden muss. 

Handelt es sich beim Kunden bzw. bei der Kundin um eine:n Verbraucher:in im Sinne des KSchG und um einen Fernabsatzvertrag (Buchung über Webshop im Internet) so steht dem/der Kund:in folgendes Widerrufsrecht zu:

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Widerrufsbelehrung:

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Verbraucher:innen haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, endet die Widerrufsfrist am darauf folgenden Werktag. Um ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Verbraucher:innen bit (bit BildungsWelten GmbH, Kärntner Straße 311, 8054 Graz, office@bildungswelten.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Machen Verbraucher:innen von dieser Möglichkeit Gebrauch, so wird bit ihnen unverzüglich per Mail eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgeschickt wird. 

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Folgen des Widerrufs:

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Wenn Verbraucher:innen diesen Vertrag widerrufen, hat bit ihnen alle Zahlungen, die sie von ihnen erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die von bit angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt wurde), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrages bei bit eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet bit dasselbe Zahlungsmittel, das der/die Verbraucher:in bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem/der Verbraucher:in wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall wird bit wegen dieser Rückzahlung dem/der Verbraucher:in Entgelte berechnen. Verbraucher:innen haben die im Zusammenhang mit dem Vertrag bereits erhaltenen Waren (z.B. etwaige Lernunterlagen, Skripten) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem sie bit über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an bit zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sind dabei von den Verbraucher:innen zu tragen. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Verbraucher:innen nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Wenn auf das ausdrückliche Verlangen der Verbraucher:innen hin, dass sie auf einem dauerhaften Datenträger zu erklären haben, die bit BildungsWelten GmbH noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist nach § 11 FAGG mit der Vertragserfüllung begonnen und ihnen während der Widerrufsfrist bereits Waren oder Dienstleistungen zur Verfügung gestellt wurden, so haben Verbraucher:innen – wenn Sie gem. § 11 FAGG zurücktreten – bit die Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Rücktrittserklärung zurückzustellen bzw. für die erbrachten Dienstleistungen einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem sie bit von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. 

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Ausnahme des Widerrufsrechts für „Digitale Produkte“:

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Bildungsangebote der bit BildungsWelten GmbH sind ein digitales Produkt im Sinne des FAGG, für welches das Widerrufsrecht erlischt, sofern der/die Kund:in eine Einverständniserklärung dafür abgibt, dass die Erfüllung des Vertrags – in diesem Fall der Beginn des Bildungsangebots – bereits vor der Rücktrittfrist beginnt und der/die Kund:in zur Kenntnis nimmt und zustimmt, dass er/sie durch die Inanspruchnahme des Angebots vor der Rücktrittsfrist, das Recht auf Rücktritt verliert. Dies ist zum Beispiel dann der Fall wenn der/die Kund:in die Zugangsdaten zur Lernplattform zur Verfügung gestellt bekommen hat. Der Kunde wird auf diesen Punkt im Zuge der Anmeldung hingewiesen und muss dem auch ausdrücklich zustimmen, dass er/sie auf sein/ihr Rücktrittrecht verzichtet. Stimmt er/sie nicht zu, kann das Bildungsangebot erst nach Ablauf der 14-tägigen Frist in Anspruch genommen werden. 

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Leistungen und Inhalte von Drittanbietern

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Unter bestimmten Umständen kann es vorkommen, dass Kund:innen direkt mit Drittanbietern, wie z.B. Trainer:innen oder Coaches, Verträge abschließen (z.B. für ergänzende Einzelcoachings). Diese Verträge kommen ausschließlichen zwischen den Kund:innen und den betreffenden Drittanbietern zustande und sind nicht Bestandteil der Vertragsbeziehung zwischen den Kund:innen und bit. Vertragsbedingungen für diese Leistungen sind zwischen den Kund:innen und den Drittanbietern zu vereinbaren und haben nichts mit bit zu tun. 

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Teilnahmebedingungen

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Folgende Bedingungen sind seitens der Kund:innen zu erfüllen, um am Bildungsangebot der bit Bildungswelten GmbH teilzunehmen:
- Geschäftsfähigkeit und Eigenberechtigung bzw. Zustimmung der gesetzlichen Vertretung 
- Übermittlung der zur Vertragserfüllung benötigten Daten an bit. Diese werden über das Anmeldeformular abgefragt. Jede Änderung wie z.B. Wohnungswechsel, Telefonnummer usw. ist sofort schriftlich zu melden.

Darüber hinaus kann es bei gewissen Angeboten zu spezifischen Zugangsvoraussetzungen, wie persönlichen Voraussetzungen oder fachlichen Zulassungsbedingungen, kommen. Ist dies der Fall, sind die jeweiligen Bedingungen bei dem Angebot deutlich angeführt. Erfüllen Kund:innen die Zugangsbedingungen nicht, ist eine Teilnahme nicht möglich. 

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Zugang zum Online Lernportal

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Die technischen Voraussetzungen, um auf das Online Lernportal der bit BildungsWelten GmbH zugreifen und das Bildungsangebot konsumieren zu können, sind von den Kund:innen auf eigene Kosten zu erfüllen. Kund:innen haben dafür Sorge zu tragen, dass die für die Durchführung erforderlichen Dienste und Geräte, wie z.B. eine ausreichend stabile Internetverbindung und ein passendes Endgerät, zur Verfügung stehen. Kosten die für diese Dienste und Geräte anfallen, sind von den Kund:innen selbst zu tragen und nicht in den Preisen der Bildungsangebote inbegriffen. 

Die Zugangsdaten zu dem Lernportal werden an die von dem/der Kund:in im Anmeldeformular bekannt gegebene E-Mail-Adresse geschickt. Der Zugang zum Lernportal ist für die gem. dem Vertrag vorgesehene Zeitspanne möglich und nicht auf bestimmte Zeiten oder Tage beschränkt. Nach dem Ende des Bildungsangebots bzw. nach Ende der Vertragsbeziehung erlischt der Zugang zu den jeweiligen Inhalten auf dem Lernportal. 

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Kund:innen haben dafür Sorge zu tragen, dass ihre Anmeldedaten geheim bleiben und nicht an Dritte weitergegeben werden. 

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Preise & Zahlungsbedingungen

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Für die einzelnen Bildungsangebote gelten die auf der Website genannten Preise. Diese Preise verstehen sich pro Person. Für alle Bildungsangebote gelten, sofern in der Anmelde- oder Auftragsbestätigung nichts anderes vereinbart ist, die letztgültigen, zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website ausgewiesenen Preise, inklusive einer allfälligen Umsatzsteuer in der jeweils gesetzlichen Höhe. Die Umsatzsteuer richtet sich nach dem Wohnsitz der/der Kund:in und kann sich demnach ändern, je nachdem woher ein:e Kund:in kommt. 

Fallen für Prüfungen, Prüfungsvorbereitung, Coachings etc. extra Gebühren oder Entgelte an, die nicht im Preis enthalten sind, werden Kund:innen darüber informiert. Diese zusätzlichen Gebühren und Entgelte sind von den Kund:innen selbst zu tragen und werden gesondert und in den meisten Fällen direkt mit dem jeweiligen Drittanbieter verrechnet. 

Rechnungen werden per E-Mail an die Kund:innen übermittelt und sind binnen 14 Tagen ab Rechnungserhalt auf das auf der Rechnung angegeben Bankkonto zu überweisen. Mit dem Eingang der Nachricht im Posteingang des/der Kund:in gilt die Rechnung als zugestellt. Kund:innen haben dafür Sorge zu tragen, dass sie auch regelmäßig ihren Spam Ordner kontrollieren, um Rechnungen, die gegebenenfalls im Spam gelandet sind, nicht zu übersehen. 

Bei vereinbarten Ratenzahlungen sind die Raten bis jeweils 10. des Monats an bit zu überweisen. 

Abweichende Vereinbarungen zum Preis und zu den Zahlungsbedingungen bedürfen der Schriftform und werden in der Auftragsbestätigung vermerkt. 

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Preise & Zahlungsbedingungen Bildungskarenz Online

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Lehrgänge, die über die Bildungskarenz Online gebucht werden, haben gesonderte Preise und Zahlungsbedingungen. Der Kursbeitrag pro Lehrgang beträgt generell 15 Prozent des vom AMS bestätigten Bildungskarenzgeldes und ist von Kund:innen monatlich bis jeweils 10. des Monats an bit zu überweisen.

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Stornierung und vorzeitige Auflösung des Vertrags

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Nach Eintritt der Rechtswirksamkeit eines Vertrags kann ein Vertrag nicht mehr storniert werden, es sei denn es liegen zulässige Rücktritts- bzw. Widerrufsgründe gem. Verbraucherrecht oder den vorliegenden AGBs vor. 

Bei Vorliegen wichtiger Gründe besteht sowohl für bit als auch für den/die Kund:in die Möglichkeit, den Vertrag vorzeitig aufzulösen und das Vertragsverhältnis zu beenden. Eine solche vorzeitige Beendigung bzw. Auflösung des Vertrags muss schriftlich mittels eingeschriebenen Briefs bzw. E-Mail inkl. Empfangs- und Lesebestätigung übermittelt werden. 

Gründe, welche vor allem die bit zur vorzeitigen Auflösung des Vertrags berechtigen sind:

• Zahlungsverzug des/der Kund:in

• Unberechtigte Weitergabe der Login-Daten für das Online Lernportal

• Nichtbeachtung des Verbots der Vervielfältigung oder sonstigen Nutzung der Inhalte (Copyright-Verstöße)

 

Gesetzliche Ansprüche, die über Copyright-Verstöße entstehen, bleiben von der vorzeitigen Vertragsauflösung unberührt.

Bildungskarenz Online:
Für Kund:innen, die Bildungsangebote der Bildungskarenz Online in Anspruch nehmen, gelten besondere Bedingungen. Bei vorzeitigem Abbruch der Bildungskarenz ist der letzte Kursbeitrag für den angebrochenen Monat der Auflösung der Bildungskarenz fällig. bit ist schnellstmöglich über den vorzeitigen Abbruch zu informieren. 

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Urheberrechte

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Im Rahmen der Veranstaltungen überlassene Dokumentationen, Trainingsunterlagen und verwendete Software sind urheberrechtlich geschützt und dürfen, soweit nichts anderes schriftlich vereinbart ist, nicht, auch nicht auszugsweise, vervielfältigt, nachgedruckt, übersetzt oder an Dritte weitergegeben werden. Kund:innen erwerben keinesfalls Eigentum an den Inhalten der gebuchten Bildungsangeboten, sondern nur das Nutzungsrecht für die Zeit des aufrechten Vertragsverhältnisses.

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Haftung

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Weitergehende als die in dieser Vereinbarung ausdrücklich genannten Ansprüche des/der Kund:in, gleich aus welchem Rechtsgrund, sind ausgeschlossen, es sei denn, diese beruhen auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von bit oder deren Erfüllungsgehilfen oder auf schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei Ausfall, höherer Gewalt oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen (z.B. plötzliche Erkrankung des/der Tutor:in) besteht kein Anspruch auf Schadenersatzleistung. Für mittelbare Schäden, insbesondere entgangene Gewinne oder Ansprüche Dritter wird nicht gehaftet. Insbesondere übernimmt bit auch keine Haftung für erteilten Rat oder Verwertung erworbener Kenntnisse.

Wartungsarbeiten am Online Lernportal bzw. der Website werden so geplant und vorgenommen, dass möglichst keine bzw. nur geringe Ausfallzeiten des Systems entstehen. Bei diesen Nutzungsausfällen und -unterbrechungen, ebenso wie bei Ausfällen, die aufgrund von Ausfällen im Kommunikationsnetz oder technischen Komponenten des Systems entstehen, können keine Ansprüche gegen bit gestellt werden. bit übernimmt keine Gewähr für 100%ige Verfügbarkeit und Störungsfreiheit des Systems, wird sich jedoch jedenfalls darum bemühen, die Ausfälle so rasch wie möglich zu beheben. bit haftet des Weiteren nicht für Ausfälle, die aufgrund höherer Gewalt oder Blackouts entstehen. Kund:innen haben diesbezüglich keinen Anspruch auf Schadenersetz oder Gewährleistung. 

Das Lernportal wird nach bestmöglichen Sicherheitsstandards betrieben, jedoch kann keine Garantie für die Freiheit von Schadsoftware der Lernplattform übernehmen. Insbesondere was die Verbreitung von Schadsoftware durch andere Kund:innen über Chats oder Foren innerhalb des Lernportals betrifft, übernimmt bit keine Haftung. 

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Datenschutz

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Personenbezogene Daten werden, unter Einhaltung der gesetzlichen datenschutzrechtlichen Bestimmungen, nur zum Zweck der Vertragserfüllung verarbeitet.

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Nähere Informationen zum Datenschutz sind auf der Seite „Datenschutz“ verfügbar.

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Online Streitbeteiligungsplattform der EU

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Kund:innen haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Online Streitbeilegungsplattform der EU zu richten: http://ec.europa.eu/odr

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Anwendbares Recht, Gerichtsstand, sonstige Bestimmungen

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Der Vertrag unterliegt österreichischem Recht, Gerichtsstand ist Graz. Vertragssprache aller Verträge und Vereinbarungen ist Deutsch.

 

Abweichungen, welche die AGB betreffen, sind jedenfalls schriftlich zu vereinbaren, um wirksam zu werden. Sollten einzelne Bestandteile dieser AGB nicht gültig oder rechtunwirksam sein, so werden alle anderen Bestandteile davon unberührt gelassen. Die übrigen Vertragsbestandteile behalten ihre Gültigkeit und es werden die Bestandteile neu verhandelt, die rechtsunwirksam bzw. ungültig sind.